Poštovani posjetitelju.

Prije korištenja internetske trgovine, pozivamo vas da pažljivo pročitate  Opće uvjete i odredbe navedene u nastavku . Korištenjem web stranice prihvaćate navedene uvjete. Ako se ne slažete s uvjetima, molimo vas da ne koristite internetsku trgovinu.

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine www.obutev-jazbec.si sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1) i preporukama Gospodarske komore.

Cijene proizvoda su u eurima (  EUR) s uključenim PDV-om. 

Cijene

Sve cijene u internetskoj trgovini  www.obutev-jazbec.si  navedene su u € (eurima) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. Valjanost cijena također zahtijeva poštivanje dolje navedenih načina plaćanja i općih uvjeta poslovanja. Sve cijene u internetskoj trgovini www.obutev-jazbec.si vrijede u trenutku narudžbe i obvezujuće su. Ugovor o kupnji sklopljen je kada kupac naruči i primi potvrdu narudžbe putem e-pošte. U slučaju očitih pogrešaka u cijenama ili drugim podacima u internetskoj trgovini (npr. pogrešno unesena cijena ili tehnička pogreška sustava), tvrtka zadržava pravo ne izvršiti narudžbu. Tvrtka će odmah obavijestiti kupca i bez odgode mu vratiti sve primljene uplate.

Cijene se mogu promijeniti bez prethodne najave.

Koraci kupnje:

• odabir artikala – naručivanje,
• obrada narudžbi,
• dostava.

Ugovor o kupnji robe između kupca i pružatelja usluga sklopljen je u trenutku kada kupac naruči robu i primi elektroničku potvrdu narudžbe. Ako se iznimno naručena roba ne može isporučiti, pružatelj usluga će odmah obavijestiti kupca i bez odgode vratiti sve primljene uplate, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Pružatelj usluga pakira i šalje robu unutar obećanog roka, s originalnim računom i svim priloženim uputama.

Vrijeme isporuke

Pružatelj usluga će robu zapakirati i poslati najkasnije u roku od pet radnih dana te o tome obavijestiti kupca putem e-pošte. E-poruka će sadržavati izjavu o narudžbi, u kojoj će biti navedeni naručeni artikli i ukupna cijena, kao i telefonski broj i e-mail adresa za kontakt s kupcima, na koje se možete obratiti u slučaju bilo kakvih pitanja ili komentara u vezi s vašom narudžbom. Poruka će također sadržavati informacije o politici povrata. U slučaju da se naručena roba ne može isporučiti u iznimnim okolnostima, pružatelj usluga će odmah obavijestiti kupca i bez odgode vratiti sve primljene uplate, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Otkazivanje narudžbe

Kada korisnik naruči, prima e-poruku s potvrdom primitka narudžbe. Korisnik ima pravo otkazati narudžbu prije nego što primi elektroničku obavijest od Pružatelja usluga da će pošiljka biti poslana na poštu. Naknadno otkazivanje narudžbe nije moguće.

Ugovor ili narudžba šalju se kupcu na adresu e-pošte koju je unio prilikom narudžbe.
Internetska trgovina ima tehnička sredstva za prepoznavanje i ispravljanje pogrešaka prije narudžbe, naime stranica upozorava kupca da nije ispunio sva potrebna polja. Prije završetka narudžbe dostupan je sažetak u kojem kupac može provjeriti i urediti svoje unesene podatke. U slučaju netočnog unosa, kupac može ispraviti pogreške u košarici.
Ako želite otkazati narudžbu prije nego što je poslana, morate nas obavijestiti e-poštom na info@obutev-jazbec.si. Zahtjev za otkazivanje mora sadržavati ime i prezime Korisnika te broj narudžbe.

Pravo na odustajanje od ugovora

Potrošač ima pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok za odustanak istječe u roku od 14 dana od dana kada potrošač stekne fizički posjed robe ili je umjesto potrošača stekne treća strana, koja nije prijevoznik, a koju je odredio potrošač.
Da bi ostvario pravo na odustanak, potrošač mora nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom) obavijestiti tvrtku o svojoj odluci o odustanku od ovog ugovora.
Naziv: ČEVLJARSTVO JAZBEC PAVEL doo
Adresa: Predilniška cesta 16, 4290 Tržič, Slovenija
Broj telefona: +386 (0)4 5920 200
E-pošta: prodaja-jazbec@siol.net

Da bi se rok za odustanak od ugovora poštovao, dovoljno je da je obavijest o ostvarivanju
prava potrošača na odustanak od ugovora poslana prije isteka roka za odustanak od tog ugovora.

Posljedice odustajanja od ugovora

Ako potrošač odustane od ovog ugovora, tvrtka će nadoknaditi sve uplate primljene od potrošača, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz odabira vrste dostave koja nije najpovoljnija standardna dostava koju nudi tvrtka), bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada potrošač primi obavijest o odustanku od ovog ugovora. Tvrtka će izvršiti takav povrat koristeći isto sredstvo plaćanja koje je korišteno za početnu transakciju, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno; ni u kojem slučaju potrošač neće snositi nikakve troškove kao rezultat takvog povrata. Tvrtka može zadržati plaćanje dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je roba poslana natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Neusklađenost robe

Prodavatelj je odgovoran za svaku neusklađenost robe koja postoji u trenutku isporuke robe i koja se pokaže u roku od dvije godine od isporuke robe. To se odnosi i na robu s digitalnim elementima.

Roba je u skladu s ugovorom kada, posebno:

• odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti te ima funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druga svojstva navedena u ugovoru o prodaji,
• prikladan je za određenu svrhu za koju je potrošaču potreban, a o kojoj je potrošač obavijestio prodavatelja najkasnije prilikom sklapanja ugovora o prodaji i s kojom je prodavatelj pristao,
• isporučuje se sa svim priborom, uputama, uključujući upute za ugradnju, kako je navedeno u ugovoru o prodaji,
• ažurira se kako je navedeno u kupoprodajnom ugovoru.

Ako roba ne ispunjava gore navedene zahtjeve, smatra se neusklađenom.

Prava potrošača u slučaju neusklađenosti

Ako potrošač obavijesti prodavatelja o neusklađenosti robe, ima pravo zahtijevati od prodavatelja da:

1. besplatno otkloniti neusklađenost robe (popravak ili zamjena),
2. ako otklanjanje nedostatka sukladnosti nije moguće ili se ne provede u razumnom roku, potrošač može zahtijevati sniženje kupovne cijene,
3. Ako je nesukladnost značajna, potrošač također može odustati od ugovora i zatražiti povrat uplaćenog iznosa.

Potrošač ima pravo prvo zahtijevati od prodavatelja da besplatno dovede robu u skladnost s ugovorom popravkom ili zamjenom. Ako to nije moguće ili se ne učini u razumnom roku ili uzrokuje potrošaču značajne neugodnosti, potrošač može zahtijevati sniženje kupovne cijene ili raskid ugovora i povrat uplaćenog iznosa.

Potrošač mora obavijestiti prodavatelja o neusklađenosti robe s detaljnim opisom neusklađenosti, najkasnije u roku od dva mjeseca od dana kada je neusklađenost otkrivena.

Prodavatelj snosi sve troškove dovođenja robe u sukladnost, posebno troškove dostave, prijevoza, rada ili materijala.

Razdoblje odgovornosti

Prodavatelj odgovara za neusklađenost koja postane očita u roku od dvije godine od isporuke robe. Ako se neusklađenost pokaže u roku od jedne godine od isporuke, pretpostavlja se da je neusklađenost već postojala u trenutku isporuke robe, osim ako prodavatelj ne dokaže suprotno.

Obrazac za povrat robe koja nije usklađena s ugovorom

Kako bi potrošačima bilo lakše ostvariti svoja prava, dostupan je Obrazac za povrat robe koja nije usklađena s ugovorom u kojem navode:

• podatke o tvrtki i potrošačima,
• opis neusklađenosti,
• odabrani zahtjev (popravak/zamjena, sniženje kupoprodajne cijene ili raskid ugovora).

Obrazac je dostupan na našoj web stranici u odjeljku “Opći uvjeti poslovanja” ili ga potrošač može dobiti na zahtjev i putem e-pošte.